CONDICIONES Y GASTOS DE ENVÍO DEL PEDIDO
Place des Arts realiza sus envíos a cualquier lugar del mundo por La Poste en Colissimo o por DHL a la dirección de entrega indicada por el Cliente.
Las obras estarán protegidas durante el transporte por un embalaje específico: las obras serán enrolladas y empaquetadas en un tubo de cartón. No obstante, debido a las características de ciertas Obras (fragilidad, precio, tamaño, peso...), Place des Arts podrá enviar las Obras en plano, en cajas o exigir la utilización de un método de entrega específico por un transportista especializado.
Los gastos de entrega de los pedidos se fijan independientemente del número de obras encargadas.
Gastos de envío y embalaje por pedido
Francia metropolitana : 15 €
Zona 1 (Alemania, Benelux, Austria, España, Italia…) : 25 €
Zona 2 (Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Suiza, Noruega, México, Corea del Sur, Japón…) : 35 €
Zona 3 : (Rusia, Australia, América del Sur, Africa…) : 50 €
Lista completa por países por zona:
Zona 1 : Alemania, Austria, Benelux, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania, Suecia.
Zona 2 : Reino Unido, Albania, Andorra, Argelia, Bangladesh, Bosnia, Camboya, Canadá, China, Egipto, Emiratos Árabes Unidos (EAU), Corea del Sur, Guadalupe, Guernsey, Guayana Francesa, Hong Kong, Indonesia, India, Israel, Japón, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Macedonia, Marruecos, Malasia, Martinica, Mayotte, México, Moldova, Montenegro, Noruega, Filipinas, Reunión, Serbia, Singapur, Sri Lanka, Sudáfrica, Suiza, Tailandia, Taiwán, Túnez, Turquía, Estados Unidos, Vietnam, Japón.
Zona 3 : Resto de África, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Australia, Bahamas, Bahamas, Barhein, Belice, Bermudas, Belarús, Birmania, Bolivia, Bonaire, Brunei, Brasil, Cabo Verde, Islas Canarias, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, Groenlandia, Guatemala, Georgia, República Dominicana, Honduras, Iraq, Islandia, Irán, Jamaica, Jordania, Kuwait, Laos, Macao, Madagascar, Maldivas, Mauricio, Nicaragua, Nueva Caledonia, Nueva Zelandia, Nepal, Omán, Pakistán, Panamá, Papua, Paraguay, Polinesia, Puerto Rico, Perú, Qatar, Rusia, Ucrania, Uruguay, Uzbekistán, Venezuela.
DERECHO DE RETRACTACIÓN DEL CLIENTE CONSUMIDOR
Las obras vendidas en el Sitio Web son objetos frágiles de colección, que deben ser manipulados y embalados con cuidado.
Por lo tanto, se aconseja al Cliente consumidor que desee ejercer su derecho de retractación, que se ponga en contacto con Place des Arts para encontrar una solución amistosa en la siguiente dirección: info@place-des-arts.com.
Place des Arts se compromete a responder lo antes posible cualquier solicitud del Cliente.
Ejercicio del derecho de retracto
El Cliente consumidor (establecido en la Unión Europea y en Suiza) que haya encargado una Obra en el Sitio tiene catorce (14) días a partir de la recepción de la Obra para ejercer su derecho de retractación (sin justificación ni penalización).
Para ejercer su derecho de retracto, el Cliente deberá notificar a Place des Arts su voluntad de retractarse, mediante una declaración inequívoca (a través de una carta enviada por correo postal o electrónico).
El Cliente también puede utilizar el siguiente formulario de retiro :
A la atención de PLACE DES ARTS, 3 rue de Téhéran 75008 París, Francia :
Yo/nosotros (*) notifico/notificamos (*) mi/nuestro (*) de desistir del contrato de venta del bien (*)/de prestación de servicios (*) a continuación :
Pedido el (*)/recibido el (*) :
Nombre del consumidor(es) :
Dirección del consumidor(es) :
Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de notificación del presente formulario en físico) :
Fecha :
La negativa a recibir la Obra o la mera devolución de la Obra sin una declaración no constituye en sí misma el ejercicio del derecho de retracto.
Devolución de la Orden
Desde de la recepción de la notificación de ejercicio de su derecho de desistimiento, el Cliente dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días para devolver la totalidad o parte del Pedido.
Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente.
Se invita al Cliente a seguir cada una de las instrucciones de Place des Arts para empacar y devolver la(s) obra(s).
- El Cliente debe devolver la Obra en su embalaje original ;
- El Cliente debe seguir las instrucciones de Place des Arts ;
- El Cliente debe tomar todas las medidas necesarias para devolver la obra en su estado original ;
Todas las obras deben ser devueltas en las mismas condiciones en que fueron vendidas.
Al recibir paquete, Place des Artslo abrirá y examinará cuidadosamente el estado de la obra devuelta. En caso de negligencia manifiesta en el embalaje de las obras, Place des Arts se reserva el derecho de hacer abrir el paquete por un funcionario judicial a expensas del Cliente.
Las obras que se dañen o ensucien debido a la negligencia del Cliente en el embalaje y transporte de la Obra, no serán devueltas por Place des Arts y no serán reembolsadas al Cliente.
Condiciones de rembolso al Cliente
Place des Arts reembolsará al Cliente el precio de la Obra devuelta, así como los gastos de entrega iniciales, en un plazo de catorce (14) días desde la recepción del retracto del Cliente. Place des Arts se reserva el derecho de aplazar el reembolso hasta la recepción de la Obra.
Los reembolsos se harán por el mismo medio de pago que el utilizado por el Cliente, salvo que se solicite expresamente lo contrario. En cualquier caso, el reembolso no supondrá un coste adicional para el Cliente.