CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Bienvenido al sitio de venta de obras de arte www.place-des-arts-.com. Lo invitamos a leer atentamente las Condiciones Generales de Venta, así como la Política de Protección de Datos del Sitio Web para poder navegar en él y realizar cualquier orden.
El uso del Sitio Web, así como cualquier orden o pedido que se realice en él, implica la previa, plena y completa aceptación de las Condiciones Generales de Venta, así como también de la Política de Protección de Datos Personales. Se entenderá que el Usuario reconoce haber leído los anteriores documentos en nuestro Sitio Web.
(Las CGV pueden ser consultadas y descargas aquí)
Fecha de la última modificación: 29 de abril de 2020.
PREÁMBULO
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, CGV) regulan las relaciones entre Place des Arts y El Cliente, éste último en su calidad de consumidor o profesional.
Desde 1997, Place des Arts se especializa en la compra, venta y edición de grabados originales y carteles de colección. Así como también, se encarga de ofrecer pinturas, esculturas y fotografías.
Place des Arts asegura la comercialización de obras de arte a través del Sitio Web www.place-des-arts-com : más de 23000 obras están disponibles, así como de igual manera nuevas obras se ponen en línea cada semana.
Place des Arts ofrece a sus clientes un servicio de búsqueda y corretaje de las obras de arte. En el escenario en que usted se encuentre buscando las obras de un artista en particular, no dude en contactarnos a la siguiente dirección mail: contact@place-des-arts-com.
Los usuarios que deseen vender obras, pueden ponerse en contacto con nuestro departamento de compras a la dirección: contact@place-des-arts.com.
Grupo experto y con gran reconocimiento en estampados modernos y contemporáneos, Place des Arts es miembro de la Cámara Sindical de Estampados, Diseño y Pinturas (Chambre Syndicale de l’Estampe, du Dessin et du Tableau), quien reúne a diversos especialistas en estampados y de obras artísticas sobre papel en Francia.
Place des Arts ejerce su actividad de conformidad con el Código de Ética, así como también con la Carta original de estampados del Sindicato, la cual puede ser consultada en su versión en francés en el siguiente enlace: http://www.csedt.org/deontologie/.
Place des Arts se reserva el derecho de modificar a todo momento las CGV publicando una nueva versión sobre el Sitio Web. Las CGV aplicables son aquellas que se encuentren disponibles en el Sitio Web a la fecha de uso o de validación del pedido del Cliente.
ARTÍCULO 1 – DEFINICIONES
- “Cliente” : Persona física que adquiere una o más obras a través del Sitio Web ;
- "Pedido" : Orden de compra del Cliente de una o más obras del Sitio Web ;
- “Obra" : Cualquier obra de arte que se ofrezca a la venta en el Sitio Web ;
- “Sitio" : hará referencia al sitio web http://www.place-des-arts.com/fr/.
ARTÍCULO 2 – OBJETO
Las presentes CGV tienen por objeto establecer los términos y condiciones de utilización del Sitio Web, los términos y condiciones de la Orden, así como también las obligaciones de las partes relacionadas con el contrato de venta.
ARTÍCULO 3 - CARACTERÍSTICAS DE LAS OBRAS
3.1 Características de las obras
Las obras disponibles en el Sitio Web son obras de arte únicas o de edición limitada y, salvo mención en contrario, serán consideradas en buen estado y sin enmarcar.
Las descripciones de las Obras publicadas en el Sitio Web se redactan con el mayor cuidado y diligencia. No obstante, pueden ser susceptibles de contener errores u omisiones (desconocidos en el momento de la redacción). En este caso, Place des Arts no será considerada responsable bajo ninguna circunstancia.
Las fotografías publicadas en el Sitio Web, no vinculan contractualmente a Place des Arts. La justificación del tiraje o el aspecto de la firma podrá ser susceptible de variaciones en cada una de las impresiones cuando existan varios ejemplares de la misma obra.
3.2 Disponibilidad de las obras
Las obras del Sitio Web tienen una disponibilidad en cantidades limitadas y, podrán dejar de estar disponibles para la venta en el Sitio Web en cualquier momento.
En caso de indisponibilidad de una Obra después de haber hecho el pedido, Place des Arts informará al Cliente lo antes posible. El Cliente podrá desistir del Pedido o elegir otro Trabajo disponible como reemplazo.
3.3 Certificado de autenticidad
Place des Arts emite un certificado de autenticidad para las impresiones de un valor de más de 100 €, de los carteles de más de 500 € y las obras únicas. Especialista en grabado desde 1997, Place des Arts es reconocida por su experiencia y sus conocimientos técnicos en el grabado moderno y contemporáneo.
Place des Arts emite dictámenes periciales basados en un examen preciso de la obra y una bibliografía que permite vincular la obra a un artista, a un período, así como también apreciar su valor pecuniario. Como miembro de la Chambre Syndicale de l'Estampe, du Dessin et du Tableau, Place des Arts funciona de acuerdo con el Código de Ética y la Carta original de estampados (https://www.csedt.org/deontologie/).
El Certificado de Autenticidad garantiza la autenticidad de la obra de arte (salvo reserva expresa): la Obra estará descrita con la mayor precisión, mencionará la información bibliográfica en posesión de Place des Arts y garantizará la autenticidad de la firma cuando se encuentre escrita a mano.
El Certificado de Autenticidad constituye la opinión de un experto al día de su elaboración. Sin perjuicio que, en la redacción del documento y la veracidad de la información contenida en él, puedan existir errores no evidenciados al momento de su realización. Caso en el cual, Place des Artsno será considerada como responsable.
ARTÍCULO 4 - CONTRATO DE VENTA
1) El Cliente conocerá las características esenciales de la Obra y su precio ;
2) El Cliente selecciona la(s) obra(s) que desea comprar, disponible(s) en la cesta de compras ;
3) El Cliente podrá comprobar, corregir, en caso de necesidad, su pedido. De igual forma, el Cliente deberá rellenar y proporcionar sus datos personales ;
4) El Cliente validará definitiva su pedido y procederá al pago ;
6) El Cliente recibirá por correo electrónico el resumen de su pedido ;
7) Place des Arts confirmará la Orden y se comprometerá a enviarla lo antes posible.
No obstante lo anterior, Place des Arts se reserva el derecho de no confirmar total o parcialmente una Orden en particular, por las siguientes razones :
- La falta de disponibilidad de una obra. El Cliente será informado lo antes posible, ante lo cual podrá elegir otra Obra o pedir el reembolso del precio de la Obra y los gastos de envío asociados ;
- El pedido de un Cliente con el que exista una diferencia relacionada con el pago de un pedido anterior o que presenta cualquier forma de riesgo ;
- En caso de duda sobre la identidad del Cliente y el método de pago, con el fin de evitar cualquier robo de identidad o pago fraudulento.
ARTÍCULO 5 - PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO
5.1 Precios
Los precios de las Obras indicados en el Sitio están en euros con todos los impuestos incluidos (IVA incluido). De igual forma, estos serán dados a conocer en cada uno de los avisos de las Obras.
Sólo se aceptará pagos en euros y los precios indicados en moneda extranjera se dan a título indicativo. Los gastos de envío se comunican, a más tardar antes de la validación final de la Orden.
Si se deben declarar y pagar derechos de aduana, derechos de importación o impuestos locales, éstos correrán a cargo del Cliente. Es responsabilidad del Cliente, consultar con las autoridades competentes de su país.
5.2 Método de pago
El pago se realizará con tarjeta de crédito a través del sistema de pago seguro Mollie.
Place des Arts no tiene acceso a la información bancaria del Cliente, así como tampoco la guardará. Por ende, sus datos personales le serán pedidos con cada nueva Orden.
ARTÍCULO 6 - PROPIEDAD Y TRANSFERENCIA DE RIESGOS
La Obra permanecerá en propiedad de Place des Arts hasta el pago completo del precio por parte del Cliente.
Frente al ‘Cliente consumidor’, la transferencia de riesgos tendrá lugar al momento de la recepción de los bienes por este o por un tercero, distinto del transportador, designado por el Cliente consumidor.
En cuanto al Cliente no consumidor, la transferencia de riesgos tendrá lugar una vez realizado el pago completo del precio.
ARTÍCULO 7 - CONDICIONES Y GASTOS DE ENVÍO DEL PEDIDO
Place des Arts realiza sus envíos a cualquier lugar del mundo por La Poste en Colissimo o por DHL a la dirección de entrega indicada por el Cliente.
Las obras estarán protegidas durante el transporte por un embalaje específico: las obras serán enrolladas y empaquetadas en un tubo de cartón. No obstante, debido a las características de ciertas Obras (fragilidad, precio, tamaño, peso...), Place des Arts podrá enviar las Obras en plano, en cajas o exigir la utilización de un método de entrega específico por un transportista especializado.
Los gastos de entrega de los pedidos se fijan independientemente del número de obras encargadas.
Gastos de envío y embalaje por pedido
Francia metropolitana : 15 €
Zona 1 (Alemania, Benelux, España, Italia, Reino Unido…) : 20 €
Zona 2 (Estados Unidos, Canadá, Suiza, Noruega, México, Corea del Sur, Japón…) : 30 €
Zona 3 : (Rusia, Australia, América del Sur, Africa…) : 50 €
Lista completa por países por zona:
Zona 1 : Alemania, Austria, Benelux, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumania, Suecia.
Zona 2 : Albania, Andorra, Argelia, Bangladesh, Bosnia, Camboya, Canadá, China, Egipto, Emiratos Árabes Unidos (EAU), Corea del Sur, Guadalupe, Guernsey, Guayana Francesa, Hong Kong, Indonesia, India, Israel, Japón, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Macedonia, Marruecos, Malasia, Martinica, Mayotte, México, Moldova, Montenegro, Noruega, Filipinas, Reunión, Serbia, Singapur, Sri Lanka, Sudáfrica, Suiza, Tailandia, Taiwán, Túnez, Turquía, Estados Unidos, Vietnam, Japón.
Zona 3 : Resto de África, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Australia, Bahamas, Bahamas, Barhein, Belice, Bermudas, Belarús, Birmania, Bolivia, Bonaire, Brunei, Brasil, Cabo Verde, Islas Canarias, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, Groenlandia, Guatemala, Georgia, República Dominicana, Honduras, Iraq, Islandia, Irán, Jamaica, Jordania, Kuwait, Laos, Macao, Madagascar, Maldivas, Mauricio, Nicaragua, Nueva Caledonia, Nueva Zelandia, Nepal, Omán, Pakistán, Panamá, Papua, Paraguay, Polinesia, Puerto Rico, Perú, Qatar, Rusia, Ucrania, Uruguay, Uzbekistán, Venezuela.
ARTÍCULO 8 - DERECHO DE RETRACTACIÓN DEL CLIENTE CONSUMIDOR
Las obras vendidas en el Sitio Web son objetos frágiles de colección, que deben ser manipulados y embalados con cuidado.
Por lo tanto, se aconseja al Cliente consumidor que desee ejercer su derecho de retractación, que se ponga en contacto con Place des Arts para encontrar una solución amistosa en la siguiente dirección: contact@place-des-arts.com.
Place des Arts se compromete a responder lo antes posible cualquier solicitud del Cliente.
8.1 Ejercicio del derecho de retracto
El Cliente consumidor (establecido en la Unión Europea y en Suiza) que haya encargado una Obra en el Sitio tiene catorce (14) días a partir de la recepción de la Obra para ejercer su derecho de retractación (sin justificación ni penalización).
Para ejercer su derecho de retracto, el Cliente deberá notificar a Place des Arts su voluntad de retractarse, mediante una declaración inequívoca (a través de una carta enviada por correo postal o electrónico) o mediante el siguiente formulario (enlace para descargar próximamente).
El Cliente también puede utilizar el siguiente formulario de retiro :
A la atención de PLACE DES ARTS, 3 rue de Téhéran 75008 París, Francia :
Yo/nosotros (*) notifico/notificamos (*) mi/nuestro (*) de desistir del contrato de venta del bien (*)/de prestación de servicios (*) a continuación :
Pedido el (*)/recibido el (*) :
Nombre del consumidor(es) :
Dirección del consumidor(es) :
Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de notificación del presente formulario en físico) :
Fecha :
La negativa a recibir la Obra o la mera devolución de la Obra sin una declaración no constituye en sí misma el ejercicio del derecho de retracto.
8.2. Devolución de la Orden
Desde de la recepción de la notificación de ejercicio de su derecho de desistimiento, el Cliente dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días para devolver la totalidad o parte del Pedido.
Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente.
Se invita al Cliente a seguir cada una de las instrucciones de Place des Arts para empacar y devolver la(s) obra(s).
- El Cliente debe devolver la Obra en su embalaje original ;
- El Cliente debe seguir las instrucciones de Place des Arts ;
- El Cliente debe tomar todas las medidas necesarias para devolver la obra en su estado original ;
Todas las obras deben ser devueltas en las mismas condiciones en que fueron vendidas.
Al recibir paquete, Place des Artslo abrirá y examinará cuidadosamente el estado de la obra devuelta. En caso de negligencia manifiesta en el embalaje de las obras, Place des Arts se reserva el derecho de hacer abrir el paquete por un funcionario judicial a expensas del Cliente.
Las obras que se dañen o ensucien debido a la negligencia del Cliente en el embalaje y transporte de la Obra, no serán devueltas por Place des Arts y no serán reembolsadas al Cliente.
8.3. Condiciones de rembolso al Cliente
Place des Arts reembolsará al Cliente el precio de la Obra devuelta, así como los gastos de entrega iniciales, en un plazo de catorce (14) días desde la recepción del retracto del Cliente. Place des Arts se reserva el derecho de aplazar el reembolso hasta la recepción de la Obra.
Los reembolsos se harán por el mismo medio de pago que el utilizado por el Cliente, salvo que se solicite expresamente lo contrario. En cualquier caso, el reembolso no supondrá un coste adicional para el Cliente.
ARTÍCULO 9 – IDIOMA UTILIZADO
Las presentes Condiciones Generales de Venta son redactadas originalmente en francés y serán traducidas en otro idioma con fines informativos. Sin perjuicio que, en caso de litigio, las CGV redactadas en francés prevalezcan sobre cualquier otra versión redactada en otro idioma o documento.
ARTÍCULO 10 – RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN AMIGABLE DE CONFLICTOS
Para realizar toda reclamación, el Cliente está invitado a contactar a Place des Arts a la siguiente dirección mail : contact@place-des-arts.com.
Place des Arts se compromete a encontrar una amigable solución con el Cliente en el escenario donde se presente alguna diferencia. Solo previa solicitud por escrito por parte del Cliente consumidor, dirigida a Place des Arts podrá hacer uso de los servicios de un mediador de forma gratuita.
La Comisión Europea ha establecido una plataforma de Resolución de controversias, el cual puede ser consultado en el siguiente enlace : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR.
ARTÍCULO 11 – JUEZ COMPETENTE Y LEY APLICABLE
Las presentes CGV están sometidas al Derecho francés. Todo litigio relativo a su interpretación y/o ejecución, será competencia del Tribunal de Comercio de Paris, sin perjuicio de la aplicación de la ley y de la competencia del juez del lugar de residencia del Cliente consumidor (establecido en la Unión Europea o en Suiza).
ARTÍCULO 12 – PROPIEDAD INTELECTUAL
La marca Place des Arts está protegida por la ley de marcas. Está totalmente prohibido la reproducción o representación de todo o parte del signo representativo.
Toda reproducción, representación, modificación, utilización total o parcial del Sitio por motivos comerciales o profesionales, sin la autorización previa y por escrito de la Place des Arts, está estrictamente prohibida.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y POLICIA DE COOKIES
Place des Arts da gran importancia a la protección de datos personales tratados en la prestación de cada uno de nuestros servicios. Place des Arts, en su calidad de Responsable del Tratamiento, se encarga en proteger, asegurar la seguridad, la confidencialidad, no alteración y la disponibilidad de los datos personales recogidos.
Place des Arts recoge, trata y utiliza los datos personales (en adelante « Datos Personales ») de cada uno de los Usuarios del Sitio Web en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
1. Datos personales recolectados
Los siguientes datos personales pueden ser recopilados del usuario :
- Datos personales como apellido, nombre, fecha de nacimiento, número de teléfono, correo electrónico y dirección postal.
- Historia de la actividad en el sitio y las relaciones con Place des Arts (solicitudes y compras anteriores, carritos de compras, selección, preferencias de gustos…).
2. Finalidad de la recolección
Place des Arts está obligada a conservar los datos personales del usuario con el fin de :
- Administrar las órdenes y las relaciones con el usuario ;
- Mantener las preferencias y la selección del usuario para mejorar su experiencia como usuario ;
- Envía boletines y ofertas especiales al usuario ;
- Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
Place des Arts no conserva los datos bancarios del Usuario.
3. Intercambio de los datos recogidos
En el marco de sus actividades, Place des Arts puede ser inducida a compartir con un tercero la totalidad o parte de los datos personales del usuario, exclusivamente en los siguientes casos.
- La prestación de servicios (transporte, servicios de aduanas, pago seguro en línea) ;
- La verificación de la conformidad de las operaciones relacionadas directa o indirectamente con el proceso de venta (a las autoridades administrativas y judiciales competentes facultadas para obtener esta información).
4. Derecho del usuario
Los Datos Personales recogidos son necesarios para la ejecución de los Servicios prestados por la Place des Arts, en particular a través del Sitio Web. Los datos personales son procesados y tratados con el consentimiento del Usuario. Si el Usuario desea retirar su consentimiento, debe dejar de utilizar el Sitio Web y sus servicios.
No obstante, el Usuario podrá ejercer en todo momento los derechos relativos a sus datos personales, tales como :
- No recibir más anuncios o revocar en cualquier momento el consentimiento previamente dado por correo electrónico ;
- Ejercer sus derechos de acceso, rectificación y oposición al tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección : contact@place-des-arts.com. Cada solicitud deberá ir acompañada de una copia de un documento de identidad que lleve la firma del usuario y en el que se especifique la dirección de respuesta.
5. Gestión de cookies
Al consultar el Sitio Web, la información relativa a la navegación es susceptible de ser registrada en los archivos « Cookies » instalados en la Terminal del usuario (ordenador, tableta, smartphone) con el fin de facilitar la navegación y la conexión del usuario al Sitio.
Desde el primer momento que el Usuario se conecta al Sitio, se mostrará un banner de advertencia para preguntar si el Usuario consiente el uso de las Cookies. Cada vez que el Usuario regresa al Sitio Web, el navegador recupera el archivo y lo envía al servidor del Sitio Web. El Usuario también podrá seguir navegando por el Sitio mientras rechaza las cookies. No obstante, podrá encontrar un acceso restringido al Sitio Web.
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