CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Benvenuti nel sito di vendita di opere d'arte www.place-des-arts.com. Invitiamo gli utenti del sito web a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e la Politica di protezione dei dati personali per navigare e ordinare sul sito.
L'utilizzo del sito web così come qualsiasi ordine, implica la previa, piena e completa accettazione delle Condizioni Generali di Vendita nonché della Politica di Protezione dei Dati Personali di cui l'utente riconosce di aver preso visione.
Data dell'ultima modifica: 12 maggio 2020.
PREAMBOLO
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") disciplinano il rapporto tra Place des Arts e il consumatore o il cliente professionale.
Dal 1997, Place des Arts è specializzata nell'acquisto, nella vendita e nella pubblicazione di stampe originali e manifesti da collezione e offre anche dipinti, sculture e fotografie. Place des Arts assicura la commercializzazione delle opere d'arte tramite www.place-des-arts.com: più di 23.000 opere sono disponibili e ogni settimana vengono messe online nuove opere.
Place des Arts offre ai suoi clienti un servizio di ricerca e di intermediazione di opere d'arte. Stai cercando le opere di un artista? Non esitate a contattarci al seguente indirizzo: contact@place-des-arts.com.
Gli utenti che desiderano vendere opere d'arte possono contattare il nostro ufficio acquisti al seguente indirizzo: contact@place-des-arts.com.
Esperto riconosciuto della stampa moderna e contemporanea, Place des Arts è membro della Chambre Syndicale de l'Estampe, du Dessin et du Tableau, che riunisce specialisti della stampa e delle opere su carta in Francia.
Place des Arts svolge la sua attività in conformità con il Codice Etico e con lo statuto della tipografia originale del Sindacato disponibile al seguente link: http://www.csedt.org/deontologie/.
Place des Arts si riserva il diritto di modificare le CGV in qualsiasi momento pubblicandone una nuova versione sul Sito. Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data di utilizzo o di convalida dell'ordine del Cliente.
ARTICOLO 1. DEFINIZIONI
- "Cliente": Persona fisica importante che acquisisce una o più Opere attraverso il Sito ;
- "Ordine": ordine di acquisto da parte del Cliente relativo ad una o più Opere sul Sito ;
- "Opera": qualsiasi opera d'arte offerta in vendita sul Sito ;
- "Sito": si riferisce al sito web http://www.place-des-arts.com/fr/.
ARTICOLO 2. OGGETTO
Le presenti CGV hanno lo scopo di stabilire i termini e le condizioni di utilizzo del Sito, i termini e le condizioni dell'Ordine e gli obblighi delle parti ai sensi del contratto di vendita.
ARTICOLO 3. CARATTERISTICHE DELLE OPERE
3.1 Caratteristiche dell'opera
Le Opere disponibili sul Sito sono opere d'arte uniche o in edizione limitata e, salvo diversa indicazione, sono considerate in ottime condizioni e non incorniciate.
Le note descrittive delle Opere pubblicate sul Sito sono redatte con la massima cura, ma possono comunque contenere errori od omissioni (non note al momento della redazione). In questo caso, Place des Arts non può essere ritenuta responsabile in nessun caso.
Le fotografie delle Opere non sono contrattuali. La giustificazione della tiratura o l'aspetto della firma può variare da una stampa all'altra quando Place des Arts dispone di più copie di un'Opera.
3.2 Disponibilità delle opere
Le Opere sono disponibili in quantità limitate e possono in qualsiasi momento non essere più disponibili per la vendita sul Sito.
In caso di indisponibilità di un'Opera dopo l'invio dell'Ordine, Place des Arts informerà il Cliente nel più breve tempo possibile. Il Cliente può annullare l'Ordine o scegliere un'altra Opera disponibile in sostituzione.
3.3 Certificato di autenticità
Place des Arts rilascia un certificato di autenticità per stampe di valore superiore a 100 euro, poster di valore superiore a 500 euro e opere uniche.
Specialista della stampa dal 1997, Place des Arts è riconosciuta per la sua competenza e conoscenza tecnica nella stampa moderna e contemporanea.
Place des Arts emette pareri di esperti sulla base di un esame preciso dell'opera e di una bibliografia che permette di collegare l'opera a un artista, a un periodo e di apprezzarne il valore pecuniario. In qualità di membro della Chambre syndicale de l'Estampe, du Dessin et du Tableau, Place des Arts opera in conformità al Codice Etico e allo statuto della stampa originale (https://www.csedt.org/deontologie/).
Il certificato di autenticità garantisce l'autenticità dell'opera d'arte (salvo espressa riserva): l'opera è descritta con la massima precisione, menziona le informazioni bibliografiche in possesso di Place des Arts e garantisce l'autenticità della firma quando è scritta a mano.
Il certificato di autenticità costituisce il parere di un esperto il giorno della sua redazione e, nonostante tutta la cura posta nella redazione del certificato e la veridicità delle informazioni, può contenere errori o omissioni di cui la Place des Arts non era a conoscenza al momento della redazione. In questo caso, la Place des Arts non può essere ritenuta responsabile.
ARTICOLO 4. CONTRATTO DI VENDITA
1) Il Cliente è informato delle caratteristiche essenziali dell'Opera e del suo prezzo ;
2) Il Cliente seleziona l'Opera o le Opere che desidera acquistare, disponibili nel carrello ;
3) Il Cliente controlla, corregge se necessario, il suo Ordine e compila i suoi dati personali ;
5) Il Cliente convalida definitivamente il suo Ordine e procede al pagamento ;
6) Il Cliente riceve via e-mail il riepilogo del suo Ordine ;
7) La Place des Arts conferma l'Ordine e si impegna a spedirlo al più presto.
Tuttavia, la Place des Arts si riserva il diritto di non confermare in tutto o in parte un Ordine, in particolare per i seguenti motivi:
- L'indisponibilità di un'opera. Il Cliente viene quindi informato il prima possibile: può scegliere un'altra Opera o chiedere il rimborso del prezzo dell'Opera e delle relative spese di consegna;
- L'Ordine di un Cliente con il quale esiste una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente o che presenta una qualsiasi forma di rischio;
- In caso di dubbio sull'identità del Cliente e sulla proprietà del metodo di pagamento per evitare qualsiasi furto di identità o pagamento fraudolento.
ARTICOLO 5. PREZZO E CONDIZIONI DI PAGAMENTO
5.1 Prezzi
I prezzi delle Opere indicati sul Sito sono espressi in Euro, tasse incluse (IVA inclusa) e sono comunicati sugli avvisi delle Opere. I pagamenti sono accettati solo in euro e i prezzi indicati in valuta estera sono indicati a titolo indicativo.
I costi di consegna vengono comunicati al più tardi prima della convalida finale dell'Ordine.
Se la dichiarazione e il pagamento dei dazi doganali, dei dazi all'importazione o delle tasse locali sono dovuti, essi sono a carico del Cliente. È responsabilità del Cliente verificare con le autorità competenti del proprio paese.
5.2 Modalità di pagamento
Il pagamento viene effettuato con carta di credito tramite il sistema di pagamento sicuro Mollie.
Place des Arts non ha accesso alle informazioni bancarie del Cliente e non le conserva. Gli saranno quindi chieste le sue coordinate ad ogni nuovo Ordine.
ARTICOLO 6 - PROPRIETÀ E TRASFERIMENTO DEI RISCHI
L'Opera rimane di proprietà di Place des Arts fino al completo pagamento del prezzo da parte del Cliente.
Per quanto riguarda il Cliente consumatore, il trasferimento dei rischi avviene al momento del ricevimento della merce da parte del Cliente consumatore o di un terzo, diverso dal vettore, designato dal Cliente consumatore. Per quanto riguarda il Cliente non consumatore, il trasferimento dei rischi avviene con il pagamento integrale del prezzo.
ARTICOLO 7 - TERMINI E COSTI DI CONSEGNA DELL'ORDINE
Place des Arts spedisce in tutto il mondo da La Poste a Colissimo o da DHL all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente.
Le opere sono protette durante il trasporto da un imballaggio specifico: le opere sono arrotolate e imballate in un tubo di cartone. Tuttavia, a causa delle caratteristiche di alcune Opere (fragilità, prezzo, dimensioni, peso...), Place des Arts può inviare le Opere in appartamento, in casse o richiedere l'utilizzo di un metodo di consegna specifico da parte di un corriere specializzato.
Le spese di consegna per gli Ordini sono fisse indipendentemente dal numero di Opere ordinate.
Costi di consegna e di imballaggio per ordine :
Francia metropolitana: 15 €
Zona 1 (Germania, Austria, Benelux, Spagna, Italia...): 25 €
Zona 2 (Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Svizzera, Norvegia, Messico, Corea del Sud, Giappone...): 35 €.
Zona 3 (Russia, Australia, Sud America, Africa...): 50 €
Elenco completo dei paesi per zona :
Zona 1 : Austria, Benelux, Bulgaria, Croazia, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Malta, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.
Zona 2 : Regno Unito, Albania, Algeria, Andorra, Bangladesh, Bosnia, Cambogia, Canada, Cina, Egitto, Guadalupa, Guernsey, Guyana Francese, Hong Kong, Indonesia, India, Israele, Giappone, Jersey, Kosovo, Lichtenstein, Macedonia, Marocco, Malesia, Martinica, Mayotte, Messico, Moldavia, Montenegro, Norvegia, Filippine, Reunion, Serbia, Singapore, Sudafrica, Corea del Sud, Sri Lanka, Svizzera, Taiwan, Thailandia, Tunisia, Turchia, Emirati Arabi Uniti (EAU), Stati Uniti, Vietnam, Giappone.
Zona 3 : Resto dell'Africa, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Australia, Bahamas, Bahamas, Barhein, Belize, Bermuda, Bielorussia, Birmania, Bolivia, Bonaire, Brunei, Brasile, Isole Canarie, Capo Verde, Cile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Repubblica Dominicana, Ecuador, Groenlandia, Guatemala, Georgia, Honduras, Iraq, Islanda, Iran, Giamaica, Giordania, Kuwait, Laos, Macao, Madagascar, Maldive, Mauritius, Nicaragua, Nuova Caledonia, Nuova Zelanda, Nepal, Oman, Pakistan, Panama, Papua, Paraguay, Polinesia, Porto Rico, Perù, Qatar, Russia, Ucraina, Uruguay, Uzbekistan, Venezuela.
ARTICOLO 8 - DIRITTO DI RECESSO DEL CLIENTE CONSUMATORE
Le Opere vendute sul Sito sono fragili oggetti da collezione, da maneggiare e imballare con cura. Si consiglia quindi al Cliente consumatore che desidera esercitare il suo diritto di ritrattazione, di contattare Place des Arts per trovare una soluzione amichevole al seguente indirizzo: contact@place-des-arts.com. Place des Arts si impegna a rispondere al più presto alla richiesta del Cliente.
8.1 Esercizio del diritto di recesso
Il Cliente consumatore (con sede nell'Unione Europea e in Svizzera) che ha ordinato un'Opera sul Sito ha quattordici (14) giorni di tempo dal ricevimento dell'Opera per esercitare il suo diritto di recesso (senza giustificazione o penalità).
Per esercitare il suo diritto di ritrattazione, il Cliente può comunicare alla Place des Arts la sua volontà di ritrattare con una dichiarazione inequivocabile (lettera inviata per posta o e-mail) o tramite il seguente modulo (= link per il download in arrivo).
Il Cliente può anche utilizzare il seguente modulo di recesso:
All'attenzione di PLACE DES ARTS, 3 rue de Téhéran 75008 Parigi, Francia :
Io/noi (*) vi comunichiamo (*) il mio/nostro (*) recesso dal contratto di vendita del bene (*)/per la fornitura di servizi (*) di seguito riportato:
Ordinato il (*)/ricevuto il (*) :
Nome del/dei consumatore/i :
Indirizzo del/dei consumatore/i :
Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di notifica del presente modulo su carta):
Data :
(*) Cancellare ciò che non è applicabile.
Il rifiuto di prendere in consegna l'Opera o la semplice restituzione dell'Opera senza dichiarazione non costituisce di per sé esercizio del diritto di recesso.
8.2 Restituzione dell'ordine
A partire dal ricevimento della notifica di esercizio del diritto di recesso, il Cliente avrà a disposizione un massimo di quattordici (14) giorni per restituire in tutto o in parte l'Ordine.
Le spese di spedizione di ritorno sono a carico del Cliente.
Il Cliente è invitato a seguire le istruzioni fornite da Place des Arts per imballare e restituire l'Opera o le Opere:
- Il Cliente deve restituire l'Opera nella sua confezione originale;
- Il Cliente deve seguire le istruzioni fornite da Place des Arts;
- Il Cliente deve adottare tutte le misure necessarie per restituire l'Opera nelle sue condizioni originali.
Tutte le Opere restituite devono essere conformi alle condizioni in cui l'Opera è stata venduta.
Al ricevimento del pacco, Place des Arts aprirà il pacco ed esaminerà attentamente le condizioni dell'Opera restituita. In caso di evidente negligenza nell'imballaggio delle Opere,
Place des Arts si riserva il diritto di far aprire il pacchetto da un ufficiale giudiziario a spese del cliente. Le opere danneggiate o sporche per negligenza del Cliente nell'imballaggio e nel trasporto dell'Opera, non saranno ritirate da Place des Arts e non saranno rimborsate.
8.3 Condizioni di rimborso da parte del Cliente
Place des Arts rimborserà al Cliente il prezzo dell'Opera restituita e le spese di consegna iniziali entro quattordici (14) giorni dal ricevimento del recesso del Cliente.
Place des Arts si riserva il diritto di differire il rimborso fino al ricevimento dell'Opera. I rimborsi saranno effettuati con gli stessi mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente, salvo espressa richiesta. In ogni caso, questo rimborso non comporterà alcun costo per il Cliente.
ARTICOLO 9 - LINGUA UTILIZZATA
Le presenti CGC sono redatte in francese e tradotte in una lingua straniera a scopo informativo. In caso di controversia, le CG scritte in francese prevarranno su qualsiasi altra versione in lingua straniera o documento contraddittorio.
ARTICOLO 10 - RECLAMI E COMPOSIZIONE AMICHEVOLE DELLE CONTROVERSIE
Per qualsiasi reclamo, il Cliente è invitato a contattare Place des Arts al seguente indirizzo: contact@place-des-arts.com. Place des Arts si impegna a trovare una soluzione amichevole con il Cliente.
Solo dopo un precedente approccio scritto da parte del Cliente a Place des Arts, il Cliente consumatore può usufruire gratuitamente dei servizi di un mediatore. La Commissione europea ha creato una piattaforma online per la risoluzione delle controversie accessibile al seguente link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR.
ARTICOLO 11 - GIUDICE COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE
Queste CGC sono soggette alla legge francese.
Qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione e/o esecuzione è di competenza del Tribunale Commerciale di Parigi, fatta salva l'applicazione della legge e la competenza del giudice del luogo di residenza del Cliente consumatore (stabilito nell'Unione Europea o in Svizzera).
ARTICOLO 12 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Il marchio Place des Arts è protetto dal diritto dei marchi. La riproduzione o la rappresentazione di tutto o parte del suddetto segno è severamente vietata.
Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica, utilizzo totale o parziale del Sito per motivi commerciali o professionali, senza la preventiva autorizzazione scritta di Place des Arts, è severamente vietata.
PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI E POLITICA DEI COOKIE
Place des Arts attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali trattati nell'ambito della fornitura di ciascun servizio. Place des Arts, in qualità di Titolare del trattamento, è responsabile della protezione, della sicurezza, della riservatezza, della non alterazione e della disponibilità dei dati personali raccolti.
Place des Arts raccoglie, tratta e utilizza i dati personali (di seguito " Dati Personali ") di ciascuno degli Utenti del Sito nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati.
1. Dati personali raccolti
L'utente può raccogliere i seguenti dati personali:
- Dati personali quali cognome, nome, data di nascita, numero di telefono, indirizzo e-mail e postale.
- Storia dell'attività sul sito e dei rapporti con Place des Arts (richieste e acquisti precedenti, carrelli, selezione, preferenze di gusto...).
2. Scopo della raccolta
Place des Arts è tenuta a conservare i dati personali dell'utente al fine di :
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- Mantenere le preferenze e la selezione dell'utente per migliorarne l'esperienza;
- Inviare all'utente newsletter e offerte speciali;
- Rispettare gli obblighi legali e normativi.
Place des Arts non conserva le coordinate bancarie dell'Utente.
3. Scambio di dati raccolti
Nell'ambito delle proprie attività, Place des Arts può essere indotta a condividere tutti o parte dei dati personali dell'utente con terzi, esclusivamente nei seguenti casi.
- La fornitura di servizi (trasporto, servizi doganali, pagamento online sicuro);
- Verifica della conformità delle operazioni direttamente o indirettamente connesse al processo di vendita
(alle autorità amministrative e giudiziarie competenti abilitate a ottenere tali informazioni).
4. Diritti dell'utente
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- Per non ricevere più pubblicità o per revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente dato via e-mail;
- Esercitare i diritti di accesso, rettifica e opposizione al trattamento dei propri dati personali.
Per esercitare tali diritti, l'utente può inviare una richiesta via e-mail al seguente indirizzo: contact@place-des-arts.com. Ogni richiesta deve essere accompagnata da una copia di un documento d'identità che riporti la firma dell'utente e specifichi l'indirizzo di risposta.
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